سياسة الخصوصية

حول مينيو تاب

مينيو تاب ("نحن" أو "نا" أو "الخاصة بنا") تدير منصة القوائم الرقمية المتاحة على manyotap.com والنطاقات الفرعية ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمة"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللوائح الأخرى ذات الصلة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عندما:

• تقوم بإنشاء حساب كمالك مطعم أو مسؤول
• تستخدم لوحة التحكم الخاصة بنا لإدارة القائمة الرقمية لمطعمك
• تزور أو تتفاعل مع قوائم المطاعم العامة
• تقدم طلبات من خلال تكامل واتساب
• تتصل بفريق الدعم لدينا
• تشترك في خططنا المدفوعة

معلومات المراقب

2.1 البيانات الشخصية التي تقدمها

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند إنشاء حساب أو استخدام خدمتنا:

2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

عند استخدامك للخدمة، نقوم تلقائياً بجمع:

2.3 البيانات من الجهات الخارجية

• موفرو المصادقة: إذا قمت بالتسجيل باستخدام Google OAuth، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني من Google
• معالجات الدفع: بيانات المعاملات من إنستاباي (تأكيدات الدفع)

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

3.1 تقديم الخدمة

• تقديم وصيانة وتحسين منصة القائمة الرقمية لدينا
• إنشاء وإدارة حساب مطعمك
• إنشاء وتقديم رموز QR لقوائمك
• معالجة مدفوعات الاشتراك والطلبات
• تمكين وظيفة الطلب عبر واتساب

3.2 الاتصال

• إرسال إشعارات وتحديثات متعلقة بالحساب
• الرد على استفسارات الدعم الخاصة بك
• إرسال اتصالات تسويقية (فقط بموافقتك)
• تقديم إعلانات الخدمة وتنبيهات الأمان

3.3 العمليات التجارية

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدمتنا
• إنشاء تحليلات مجهولة المصدر لأصحاب المطاعم
• إجراء البحث والتطوير
• كشف ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية

3.4 الامتثال القانوني

• الامتثال للالتزامات القانونية (الإبلاغ الضريبي، منع الاحتيال)
• فرض شروط الخدمة الخاصة بنا
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

لأصحاب المطاعم (المراقبون):

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة بموجب شروط الخدمة الخاصة بنا
• المصلحة المشروعة: التحليلات والأمان ومنع الاحتيال وتحسين الأعمال
• الالتزام القانوني: الامتثال الضريبي، طلبات إنفاذ القانون

للمستخدمين النهائيين (الزوار):

• المصلحة المشروعة: التحليلات، تحسين تجربة المستخدم
• الموافقة: الاتصالات التسويقية، ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية

5.1 مزودو الخدمة

نشارك البيانات مع الفئات التالية من مزودي الخدمة:

5.2 تكاملات الجهات الخارجية

• واتساب: تفاصيل الطلب مشتركة مع رقم واتساب المطعم
• Google OAuth: معلومات الملف الشخصي الأساسية للمصادقة

5.3 الإفصاحات القانونية

قد نفصح عن بياناتك عندما:

• مطلوب بموجب القانون أو طلب حكومي
• ضروري لفرض شروط الخدمة الخاصة بنا
• ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
• فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول الشركة

5.4 عدم بيع البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. لم نبعها ولن نبيعها أبداً.

6.1 حقوق GDPR (المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

إذا كنت موجوداً في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحقوق التالية:

6.2 حقوق CCPA (المقيمون في كاليفورنيا)

• معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية (نحن لا نبيع)
• عدم التمييز عند ممارسة حقوقك

6.3 كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على:

سوف نرد على طلبك في غضون 30 يوماً. للطلبات المعقدة، قد نحتاج إلى وقت إضافي.

7.1 إجراءات الأمان

نقوم بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك:

• التشفير: البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.2+) وعند التخزين (AES-256)
• ضوابط الوصول: تحكم قائم على الأدوار، مصادقة متعددة العوامل للحسابات الإدارية
• المراقبة: تدقيقات أمان منتظمة وتقييمات للثغرات
• جدران الحماية: حماية جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطي مشفر آلي مع استعادة الكوارث

7.2 الاستجابة لحوادث الأمان

في حالة حدوث خرق للبيانات:

1. سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين في غضون 72 ساعة
2. الإبلاغ للسلطات الإشرافية المختصة حسبما هو مطلوب
3. اتخاذ خطوات فورية لاحتواء ومعالجة الخرق
4. تقديم إرشادات حول التدابير الوقائية

8.1 فترات الاحتفاظ

8.2 الحذف

عند طلب حذف الحساب:

• يتم حذف البيانات الشخصية في غضون 30 يوماً
• محتوى القائمة والبيانات المرتبطة يتم إزالتها نهائياً
• يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع حسبما يقتضيه القانون

9.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

9.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك:

• حظر جميع ملفات الارتباط: قد يحد من الوظائف
• حذف ملفات الارتباط الموجودة: يمسح التفضيلات المخزنة
• إلغاء الاشتراك في التحليلات: استخدم إضافات المتصفح

القيود العمرية

خدمتنا غير مخصصة لـ:

• أصحاب المطاعم: يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر
• زوار القائمة: خدمتنا لا تستهدف الأطفال دون سن 13

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13. إذا أصبحنا على علم بمثل هذا الجمع، سنقوم بحذف البيانات فوراً.

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أو خدمات أو تطبيقات خارجية لا تديرها:

• نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية
• نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية
• قد تتضمن قوائم المطاعم روابط لملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي (تتحكم فيها المطاعم)

موقع معالجة البيانات

توجد خوادمنا في الولايات المتحدة (Supabase). قد تتم معالجة بياناتك في دول خارج بلد إقامتك.

آليات النقل

بالنسبة للنقل الدولي، نضمن:

• قرارات الملاءمة: النقل إلى دول ذات حماية بيانات كافية
• الشروط التعاقدية القياسية: شروط العقد المعتمدة من الاتحاد الأوروبي مع المعالجات
• القواعد الملزمة للشركات: للنقل داخل المجموعة

التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. عند إجراء تغييرات جوهرية:

1. تحديث تاريخ آخر تحديث في الأعلى
2. نشر السياسة الجديدة على موقعنا
3. إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الهامة (إشعار قبل 30 يوماً)

حقوقك

إذا كنت لا توافق على التغييرات، يمكنك:

• التوقف عن استخدام خدمتنا
• طلب حذف بياناتك
• الاتصال بنا مع الاستفسارات

الأسئلة

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، اتصل بـ:

الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية البيانات الخاصة بك قد انتهكت:

1. اتصل بنا أولاً — سنحاول حل المشكلة
2. تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك